深圳销售沟通培训

沟通有利于消除彼此之间的误会，确立互信的人际关系。人与人之间在交往的过程中，要想得到真诚的友谊，相互的尊重，彼此的信任，那就要深入的沟通，增加彼此的了解，这样才能知道双方行格和个性，在交往中过程中不会因为一些小事分歧和生活习惯的不同而影响相互之间的关系和感情。在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，更能让公司效能大幅提高。沟通是双向的，一方面你要获取对方的真实信息，另外你也必须向对方传达你的真实信息。这有这样的沟通才算成功的沟通。扩展资料人际沟通的核心就是强调以和谐为比较原则来处理各种人际关系。不论是组织还是个人，都有一种对和谐的人际关系的需求。忽视人际关系的重要性，甚至将各种关系置之度外，都可能成为管理工作和人生发展的巨大障碍。人际关系其实是每个人一生中重要的课题之一，良好的人际关系是成功的必要条件。沟通是我们生活、学习、工作中不可或缺的一部分，沟通是必要的。因为每个人都有自己独立的思想，独立的价值观，独立的世界观，每个人对于同一件事都有自己独立的认知想法，有时候我们抱怨别人常常不了解自己，事实上我们没有和别人有效的沟通，双方都不了解彼此的想法，只有进行有效的沟通，让我们彼此了解对方的想法，才会使我们的心越来越近。

我认为沟通很重要，我认为沟通是和两个人之间交流的一种桥梁。有的时候沟通可以促使两个人形成一种默契，一种信任，算是一种交易，及时沟通是有很多好处的。它可以使对方不能在对方，而且也可以利用沟通去了解一些事情。整的来说就是和对方说说话呀，聊聊天儿啊，交交流啊什么的，这都是沟通。

我总结了以下三点锻炼销售的说话技巧以及欢迎阅读我的文章来了解更多 优秀销售人员全靠这13个平凡的素质倾听人们相较于倾听，其实更愿意进行自我表达。太多的销售人员会说话，但实际上并没有倾听。 倾听销售是指您了解客户并传达信息以便他们做出购买决策的方式。 你会从倾听而不是说话中学到更多。 非凡的销售人员认识到这一点。注重抓取吸引力不是通过使用套牌，结束技巧和花哨的口号：通过使用他们的传染性人格和感觉他们关心客户的需求。化繁为简这就是为什么我们爱上了Apple。 他们花了数百个菜单，把它们变成了几个漂亮的app图标。生活是复杂的，一个出色的销售人员可以通过易于理解的语言向我们提供建议来帮助我们减轻负担。这种沟通方法需要“少即是多的方法”，没有首字母缩略词，没有行业术语以及可以轻松遵循的循序渐进的过程。

在《高效能人士的七个习惯》中提到了一个思想，不要提建议，你提的建议多了，别人会认为你在指责他，我也注意到了自己在平时的沟通过程中，会不停的给别人提建议，这个是需要改正的。今天同事又抛过来一个问题，她期望我给她明确的解答，我没有，我对问题进行了延伸，并问她该怎么办。其实无论你的同事还是上级把问题抛给你的时候，他本身已经有了答案，你要做的就是让他想清楚并具体描述出来是什么事情，问他准备怎么解决，解决的时间是多久，谁能辅助你解决问题。这样他就会认为整个事情，是他的事情，单反你提出了建议，在他心里，事情的责任就推到了你的身上。事情都是他去做，责任在谁有什么重要的呢？但凡是问题，需要沟通去解决的，无论你的建议对不对，执行起来都有困难，如果责任在你，他就不会踏踏实实的不断解决问题，不断往前推进；如果问题在他，他只想着这是他的事情，问题会得到很快的解决。管理者的有效沟通就是，用管理者的思想处理和人有关系的事情，共勉。

　进入青春期，孩子的心理也会发生变化，他们开始有很强的自我意识，不喜欢被人命令。这个时期，家长要学会跟孩子沟通。　　第一，尊重孩子，平等交流。家长要学会跟孩子聊天，不要认为孩子的世界很幼稚，对孩子的话题不感兴趣，不论孩子说什么，比较表现出很感兴趣，这样孩子才有跟你交谈的欲望。　　有些家长很忙，甚至没有时间跟孩子聊聊天。其实交流的方式很多，可以采取留言板、网络、电话等。但千万不能因为忙而不跟孩子交流。　　第二，利用赞美，缩短心理距离。每个孩子都希望得到父母的赞扬，家长一定不要吝啬自己的赞美。如看孩子成绩单时，不要只盯着考得不好的科目，可先从优点看起。如孩子数学考得不好，语文考得好。可以说：“这次语文考得不错。”这时孩子自己会明白，这是说：“数学没有考好。”但如果说“怎么搞的，数学考得这么差！”这会打击孩子自信，也不利于亲子交流。　　3 要向孩子“索爱”　　总体来说，青春期孩子对家长有十大要求：孩子在场，父母不要吵架；对每个孩子都要给予同样的爱；父母之间互相谦让，相互谅解；任何时候，父母都不要对孩子撒谎；父母与孩子之间要保持亲密无间的关系；孩子的朋友来做客时，父母要表示欢迎；对孩子提出的问题，父母要尽量予以答复；在孩子朋友面前，父母不要讲孩子的过错；注意观察和表扬孩子的优点，不要过分强调孩子的缺点；对孩子的爱要稳定，不要动不动就发脾气。　　如果要详细的，请给一个邮箱。

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